EL CLIMA ORGANIZACIONAL Y LA SATISFACCIÓN LABORAL EN LA EMPRESA VIETTEL PERÚ S.A.C. AGENCIA HUÁNUCO 2019

Abstract

La tesis fue desarrollada en el periodo previsto por la investigación. Para cual se tomó en cuenta un diseño apropiado para obtener información, y establecer las correlaciones correspondientes. La variable dependiente clima organizacional fue dimensionado en autonomía, grado de estructura, tipo de recompensas, en el caso de la satisfacción laboral en motivación y relaciones entre los trabajadores. En la primera etapa, se ha logrado aplicar los instrumentos a los trabajadores para luego ser procesada y discutida con las evidencias teóricas y de investigaciones publicadas por instituciones educativas nacionales, internacionales, y locales. Los resultados que se han obtenido han demostrado el cumplimiento del objetivo y propósito establecido para la investigación. Respecto al objetivo general de establecer la relación entre las variables de estudio, con las evidencias descriptivas la tesis ha demostrado la relación directa entre el clima organizacional y la satisfacción laboral, 0.627 en el estadígrafo estimado, en suma, como plantea la conclusión, se identifica buen clima organizacional y satisfacción en la empresa Viettel agencia Huánuco el 2019. De igual forma, cuando correspondió establecer la relación entre la primer dimensión autonomía individual y satisfacción, la tesis demostró el nivel de relación que hay entre ambas variables 0.582, sostenidos en la información de las tablas N°04 y 14. En cuanto a la relación entre el grado de estructura y la satisfacción también hay relación directa entre las variables 0.437 sostenida en la data de las tablas 7 y 19, finalmente los tipos de recompensas también tienen relación directa con la satisfacción laboral en la empresa Viettel, agencia Huánuco 0.769. De esta forma la tesis ha demostrado la correspondencia que hay entre las investigaciones, la teoría y las conclusiones a los que se han arribado, pudiendo recomendar a la empresa tener un trabajo que permita consolidar el clima organizacional, con la satisfacción laboral de los trabajadores dentro su entorno. El clima organizacional y la satisfacción laboral en Viettel no fueron ajenas a los resultados obtenidos en otros contextos.