La calidad de servicio en la empresa importaciones Domonti, Ambo-2022

Colqui Tello, Mayra Mercedes

dc.contributor.advisor	Soto Espejo, Simeón	es_ES
dc.contributor.author	Colqui Tello, Mayra Mercedes	es_ES
dc.date.accessioned	2023-01-03T21:16:05Z
dc.date.available	2023-01-03T21:16:05Z
dc.date.issued	2022
dc.identifier.uri	http://repositorio.udh.edu.pe/123456789/3876
dc.description.abstract	La presente investigación tuvo como objetivo analizar la calidad de Servicio en la empresa Importaciones DOMONTI, Ambo 2022. El tipo de investigación fue aplicada, posee un enfoque cuantitativo y es de nivel descriptivo, con un diseño no experimental. La población de estudio fue de 70 clientes, la muestra cuenta con la misma cantidad de clientes, debido que se tiene acceso a toda la cantidad de clientes seleccionados. Para la técnica de estudio se utilizó la encuesta y el instrumento de estudio fue el cuestionario. Toda información se procesó y tabuló por el programa estadístico SPS, el cual pudo concluir que la calidad de servicio en la empresa Importaciones DOMONTI, tiene un comportamiento positivo en los resultados de la investigación, el cual se puede deducir que la calidad de servicio brindada a los clientes en la empresa, consideran en un 11.4% se encuentra de acuerdo y en su mayoría 88.6% expresa estar totalmente de acuerdo.	es_ES
dc.format	application/pdf	es_ES
dc.language.iso	spa	es_ES
dc.publisher	Universidad de Huánuco	es_ES
dc.rights	info:eu-repo/semantics/openAccess	es_ES
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licences/by-nc-nd/4.0/pe/	es_ES
dc.source	Universidad de Huánuco	es_ES
dc.source	Repositorio institucional - UDH	es_ES
dc.subject	Calidad	es_ES
dc.subject	Servicio	es_ES
dc.subject	Clientes	es_ES
dc.subject	Fiabilidad	es_ES
dc.title	La calidad de servicio en la empresa importaciones Domonti, Ambo-2022	es_ES
dc.type	info:eu-repo/semantics/bachelorThesis	es_ES
thesis.degree.name	Licenciado en Administración de Empresas	es_ES
thesis.degree.grantor	Universidad de Huánuco. Facultad de Ciencias empresariales	es_ES
thesis.degree.discipline	Administración de Empresas	es_ES
renati.advisor.orcid	https://orcid.org/0000-0002-3975-8228	es_ES
renati.advisor.dni	41831780
renati.author.dni	71784797
renati.type	https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis	es_ES
renati.level	https://purl.org/pe-repo/renati/nivel#tituloProfesional	es_ES
renati.discipline	413018	es_ES
renati.juror	López Sánchez, Jorge Luis	es_ES
renati.juror	Linares Beraun, William Giovanni	es_ES
renati.juror	Huerto Orizano, Diana	es_ES
dc.subject.ocde	https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.00.00	es_ES
dc.publisher.country	PE	es_ES
dc.type.version	info:eu-repo/semantics/acceptedVersion	es_ES