Saldivar del Aguila, Raúl Alberto
(Universidad de Huánuco, 2018)
Objetivo: evidenciar la calidad del servicio al cliente en MiBanco S.A. Huánuco-2018. Materiales y Métodos: se realizó un estudio de enfoque cuantitativo, de nivel descriptivo, de tipo observacional, transversal y prospectivo; ...