Diseño y desarrollo de una aplicación web para la gestión de paquetes turísticos de la agencia de viajes destinos Perú de la ciudad de Lima en el 2021

Abstract

La investigación tuvo como objetivo de diseñar y desarrollar una aplicación web para la gestión de paquetes turísticos de la agencia de viajes Destinos Perú de la ciudad de Lima en el 2021. El estudio se enmarca dentro de la investigación tecnológica aplicada, aplicando el método propio del desarrollo del sistema, en este caso la metodología RUP que significa Rational Unified Process (o Rational Unified Process), dicho método se aplicó para la elaboración de los artefactos de cada fase de la implmentacion de la aplicación. La población estuvo conformada por los trabajadores de la empresa de turismo determinando como muestra no probabilística un total de 10 trabajadores. El cuestionario se enfocó en la evaluación de la usabilidad empleando el instrumento S.U.S (System Usability Scale). La Escala de usabilidad del sistema es una herramienta para medir la usabilidad de una aplicación web, comprendido por 10 ítems, y aplicado a 10 trabajadores de la empresa, siendo este número la muestra del estudio. Los resultados obtenidos demostraron una calificación de 71 que según la escala del instrumento se obtuvo un valor correcto de usabilidad. Además, en la sección de los resultados se muestran tablas y figuras mostrando los datos obtenidos por cada pregunta del cuestionario, añadiendo las interpretaciones correspondientes. Finalmente se concluye que satisfactoriamente se desarrolló e implemento una aplicación web para la empresa de turismo, y también se evaluó la usabilidad, teniendo una medición aceptable con el indicador de correcto, esto implica que los trabajadores usaron correctamente la aplicación web.