Cultura organizacional y desempeño laboral de los asesores de clientes del Banco de Crédito del Perú, Plaza Huánuco – periodo 2023

Abstract

El estudio realizado determinó la relación entre la cultura organizacional y el desempeño laboral de los asesores de clientes del Banco de Crédito del Perú, plaza Huánuco, periodo 2023. La investigación es de tipo descriptiva, de enfoque cualitativo y nivel descriptivo correlacional. La población estuvo constituida por los asesores de clientes del BCP, Plaza Huánuco, 01 Gerente y 17 Asesores de Clientes. La muestra fue no probabilística, y al ser menor que 50 fue igual a la población. El método utilizado recaudando toda la información fue la encuesta y entrevista, para recopilar información respecto a la Cultura Organizacional generamos 14 interrogantes y para el Desempeño Laboral creamos 09 interrogantes. Obteniendo como resultados del estudio: un Rho de Spearman igual a 0,600 con lo cual validamos en nuestra tabla de interpretación la existencia de una correlación positiva alta, y una significancia menor a 0.05, concluyendo que la “cultura organizacional se relaciona con el desempeño laboral de los Asesores de Clientes del Banco de Crédito del Perú, Plaza Huánuco - Periodo 2023”.