https://hdl.handle.net/20.500.14257/40 Programas Académico de la Facultad de Ciencias Empresariales 2026-04-15T17:36:43Z https://hdl.handle.net/20.500.14257/7203 El Branding y Posicionamiento de marca del café Huapri, Huánuco - 2024 Puente Zeballos, Milagros Selita La presente investigación, titulada " El Branding y Posicionamiento de marca del Café Huapri, Huánuco – 2024", tuvo como objetivo determinar la relación entre el Branding y el Posicionamiento de marca del café Huapri, Huánuco - 2024. Esta investigación tuvo una metodología de tipo aplicada, de un enfoque cuantitativo y un alcance descriptivo - correlacional. El diseño de la investigación fue no experimental y de corte transversal. La población estuvo conformada por 10000 clientes del café Huapri, y se obtuvo una muestra de 371 a través de un muestreo probabilístico aleatorio simple. Para la recolección de datos e información, se utilizó la encuesta como técnica de recolección, y los elementos analizados fueron obtenidos gracias a la aprobación del Café Huapri y a sus clientes que participaron en la investigación. Además, se empleó el coeficiente de correlación de Spearman para determinar la relación entre el Branding y el Posicionamiento de Marca del Café Huapri, Huánuco. Los resultados determinaron que la relación es positiva moderada (0.582), además de obtener un nivel de significancia de 0,000; por lo tanto, se concluye que existe una relación significativa entre el Branding y el Posicionamiento de Marca del Café Huapri en el año 2024. 2026-01-01T00:00:00Z https://hdl.handle.net/20.500.14257/7198 Clima organizacional y su relación con la satisfacción laboral de los docentes de la I.E.I.P Von Neumann, Huánuco, 2024 Fabian Moya, Xiomi Tatiana Clima organizacional y su relación con la satisfacción laboral de los docentes de la I.E.I.P Von Neumann, Huánuco, 2024. Tuvo como objetivo determinar cómo el clima organizacional y su relación con la satisfacción laboral de los docentes de la I.E.I.P. Von Neumann, Huánuco, 2024. Se definió un nivel de investigación descriptivo. La población estuvo conformada por sesenta y dos docentes que laboran en las dos sedes de la IEP Von Neumann. De ellos, treinta y dos fueron seleccionados como muestra. Se empleó la técnica de la encuesta y se utilizó el cuestionario como instrumento de recolección de datos. Finalmente se concluyó que existe una relación entre el clima organizacional y la satisfacción laboral de los docentes de la I.E.I.P. Von Neumann, Huánuco, 2024. Esta relación fue determinada mediante el coeficiente de correlación de Pearson de 0.759 y una significancia de 0.000, lo que indica una correlación positiva. 2026-01-01T00:00:00Z https://hdl.handle.net/20.500.14257/7185 Fidelización de los clientes en la Empresa multiservicios Aurora E.I.R.L., Pasco-2025 Aguilar Lucas, Emilia Angela El presente estudio de investigación, titulado “Fidelización de los clientes en la Empresa Multiservicios Aurora E.I.R.L., Pasco-2025”, tuvo como objetivo determinar el nivel de fidelización de los clientes en dicha empresa. La investigación fue de tipo aplicada, con un enfoque cuantitativo, nivel descriptivo y un diseño no experimental de corte transversal. La población y muestra estuvieron conformadas por 111 clientes. Se empleó como técnica la encuesta y como instrumento el cuestionario. Los resultados permitieron determinar que el nivel de fidelización de los clientes es bajo. La investigación evidenció deficiencias en distintos indicadores: el 28.8% de los encuestados señaló que casi nunca fueron contactados para verificar posibles inconvenientes con el servicio; el 27% percibió falta de coordinación en la atención; y el 39.6% manifestó no recibir respuestas oportunas a través de los canales oficiales. Asimismo, el 43.2% indicó que casi nunca ha recomendado a la empresa por su calidad de atención, y el 44.1% expresó que solo a veces recibió promociones especiales. Estos resultados reflejan deficiencias en las estrategias de seguimiento, comunicación y reconocimiento al cliente, lo que limita la construcción de vínculos duraderos. En consecuencia, se concluyó que el nivel de fidelización de los clientes en la Empresa Multiservicios Aurora E.I.R.L., Pasco-2025, es medio. 2026-01-01T00:00:00Z https://hdl.handle.net/20.500.14257/7184 Gestión del talento humano y desarrollo organizacional en tiempos de pandemia a causa del Covid-19 en la Microred de Salud del aprovincia de Chupaca, región Junín – 2022 Lazo Hinostroza, Rubi Ruperto La presente investigación lleva como título: “Gestión del talento humano y desarrollo organizacional en tiempos de pandemia a causa del Covid-19 en la Micro Red de Salud de la provincia de Chupaca, región Junín – 2022”. El objetivo general fue: determinar la relación que existe entre la Gestión del Talento Humano y el Desarrollo Organizacional en tiempos de Pandemia a causa del Covid-19 en la Micro Red de Salud de la Provincia de Chupaca, Región Junín – 2022. La metodología escogida fue la: aplicada, el enfoque: cuantitativo. El alcance o nivel: correlacional. Diseño: no experimental. Población.183 colaboradores de diferentes modalidades de relación laboral de la Micro Red de Salud de la Provincia de Chupaca, Región Junín. Muestra: 49 colaboradores. Técnica de recolección de datos: la Encuesta: Instrumentos de recolección de datos: Cuestionario estructurado. Técnicas para el procesamiento y análisis de la información: recogida la información y los datos de las diferentes serán procesadas a través del sistema informático Excel. La principal conclusión a la que se arribó fue afirmar que existe una relación directa entre la gestión del talento humano y el desarrollo organizacional. La motivación laboral se refiere a la capacidad de la institución para mantener comprometidos a sus colaboradores para garantizar la máxima productividad y así lograr los objetivos. 2026-01-01T00:00:00Z