https://hdl.handle.net/20.500.14257/40 Programas Académico de la Facultad de Ciencias Empresariales 2026-05-21T19:00:06Z https://hdl.handle.net/20.500.14257/7301 Marketing de redes sociales en la empresa Chiringuito Pizzas y Drinks – Huánuco 2025 Meza Jorge, Maria Fernanda La tesis tuvo como objetivo determinar cómo es el marketing de redes sociales en la empresa Chiringuito Pizzas y Drinks – Huánuco 2025. La metodología empleada fue de tipo aplicada, con enfoque cuantitativo, de nivel descriptivo, con diseño no experimental de corte transversal, teniendo como población de estudio a 2460 clientes, con una muestra probabilística de 330 clientes, la técnica empleada fue la encuesta con el instrumento. Los resultados de la investigación indican, según la Tabla 3, que la pizzería comunica eficazmente en redes sociales; la Tabla 8 muestra su enfoque en los intereses del cliente y la gestión de una cartera recurrente; mientras que la Tabla 17 evidencia niveles favorables de satisfacción, fortaleciendo su posicionamiento comercial en el mercado local y su relación con los consumidores. En conclusión cada una de las dimensiones evaluadas evidencian que los clientes tienen una percepción mayoritariamente positiva sobre las estrategias digitales empleadas por la empresa. Tal como se muestra en la tabla 5, el 43.9% de los encuestados está de acuerdo y el 24.2% muy de acuerdo con que el contenido publicado en redes sociales los motiva a visitar el local. Asimismo, en la tabla 9 se observa que el 27.6% y el 44.2% de los participantes consideran que las promociones difundidas por la pizzería responden a sus expectativas, lo que refuerza la efectividad del marketing digital en la atracción y fidelización de clientes. 2026-01-01T00:00:00Z https://hdl.handle.net/20.500.14257/7296 El Clima laboral en la EPS Seda Huánuco S.A., 2025 Villar Espinoza, Anita Milagros La investigación tuvo como objetivo analizar el clima laboral en la EPS Seda Huánuco S.A., sede Tingo María, durante el año 2025, empleando el modelo de Litwin y Stringer. El estudio fue aplicado, con enfoque cuantitativo, nivel descriptivo y diseño no experimental de corte transversal. La población estuvo conformada por 39 trabajadores, a quienes se aplicó un cuestionario estructurado en escala Likert. Entre los principales resultados, se identificó que el 69,2 % de los trabajadores señaló que las reglas laborales solo a veces contribuyeron al orden y la seguridad; el 71,8 % indicó que nunca percibió justicia salarial; el 74,4 % manifestó que la comunicación solo a veces fue clara; el 66,7 % opinó que el trato interpersonal solo a veces fue respetuoso; y el 61,5 % afirmó que solo a veces recibió ayuda de sus compañeros o jefes. No obstante, el 56,4 % expresó que siempre se sintió motivado al decidir cómo realizar su trabajo y el 56,4 % afirmó que el reconocimiento siempre les animó a seguir esforzándose. De manera global, los resultados evidenciaron un clima laboral de nivel intermedio, con fortalezas relacionadas a la autonomía y reconocimiento, pero con debilidades marcadas en comunicación, equidad, cohesión del equipo y justicia organizacional. Los hallazgos demuestran la necesidad de fortalecer la gestión interna mediante estrategias de liderazgo participativo, mejora de la comunicación y políticas más equitativas de gestión del talento humano. 2026-01-01T00:00:00Z https://hdl.handle.net/20.500.14257/7294 Motivación laboral y desempeño docente en la institución educativa inicial N° 265, provincia de Tocache - 2025 Rivadeneyra Lozano, Sharon Patricia El trabajo de investigación titulado “La motivación laboral y desempeño docente en la Institución Educativa Inicial N° 265- Tocache 2025”, el objetivo fue determinar si la motivación laboral se relaciona con el desempeño docente en la I.E.I N° 265, Provincia de Tocache- 2025. El tipo de investigación es aplicado, con un enfoque cuantitativo de nivel descriptivo- correlacional con diseño no experimental transversal. La población estuvo integrada por 16 colaboradores y como muestra se tomó a 11 docentes de dicha institución, utilizando la técnica de la encuesta y como instrumento el cuestionario, estando compuesto por 12 ítems, para la variable independiente y 18 ítems para la variable dependiente. Como resultado se obtuvo una correlación positiva fuerte de 0.648, con una significancia bilateral de 0.031, siendo menor a 0,05, aceptando la hipótesis general y rechazando la hipótesis nula. Finalmente se concluye que la motivación laboral se relaciona significativamente con el desempeño docente en la institución Educativa Inicial Nº 265 Provincia de Tocache -2025. 2026-01-01T00:00:00Z https://hdl.handle.net/20.500.14257/7293 La gestión tributaria y la recaudación del impuesto predial en la Municipalidad Distrital de Amarilis, 2025 Fretel Mejia, Rosalinda El presente estudio, titulado La gestión tributaria y la recaudación del impuesto predial en la Municipalidad Distrital de Amarilis, 2025, tuvo como objetivo analizar cómo la planificación tributaria se relaciona con la recaudación del impuesto predial en la Municipalidad Distrital de Amarilis, 2025. El propósito principal fue identificar los factores normativos, educativos y administrativos que influyeron en su eficacia en los procesos de recaudo, así como evaluar las estrategias implementadas por la entidad para optimizar la captación de recursos provenientes del impuesto predial. Metodológicamente, dado análisis fue desarrollado, utilizando un transversal y no experimental diseño transversal, dando a conocer un estudio de alcance descriptivo-correlacional. Se empleó un muestreo no probabilístico, seleccionando individuos de manera intencional según su accesibilidad, considerando criterios específicos de exclusión e inclusión. Se aplicó un cuestionario de 21 preguntas a un grupo de 43 trabajadores públicos que laboran en la Municipalidad Distrital de Amarilis, conformando así la muestra de la investigación. Dicho resultado evidenció que una gestión tributaria eficiente, basada en una correcta planificación, registro y control de los contribuyentes, incidió positivamente en la mejora del recaudo predial. Por consiguiente, determinaron que la sensibilidad y educación ciudadana fueron factores clave para fortalecer el cumplimiento tributario y disminuir la morosidad; mientras que la falta de programas de capacitación y mecanismos de fiscalización eficientes constituyó una limitante importante para el incremento de los ingresos municipales. En conclusión, la investigación demostró que el gestionamiento tributario está relacionado grandemente con el recaudo predial. Por ello, se recomendó a la Municipalidad Distrital de Amarilis promueva campañas de educación tributaria y optimizar los sistemas tecnológicos de recaudación, con el fin de garantizar un desarrollo económico sostenible y una gestión municipal más eficiente. 2026-01-01T00:00:00Z