Resumen:
El presente estudio responde a una necesidad de la Cooperativa de Ahorro y Crédito San Francisco de optimizar sus transacciones de recaudación de efectivo en el área de cobranza diaria. Dicha optimización se traduce en tres indicadores: Número de Operaciones realizadas, Monto de recaudación de efectivo y Número de socios atendidos, los mismos que se busca maximizar como un indicador de mejora en la gestión.
Este estudio corresponde a un nivel de investigación aplicada, con intervención, prospectiva, longitudinal y analítica. La línea de investigación que sigue es el uso de un sistema de información online con apoyo en dispositivos móviles.
Existen diversos estudios que señalan el empleo de dispositivos móviles como un recurso importante en la gestión de finanzas. En una época tan cambiante como la actual, la tecnología informática no es algo del cual se pueda prescindir y esperar tener éxito en los negocios, sean cual sea la naturaleza que éstos tengan.
El presente estudio planteó como objetivo principal la evaluación de los resultados de recaudación de efectivo, tras la implementación de un sistema de información online. Dicha evaluación se realizó bajo tres análisis, con el propósito de ponderar altamente los resultados obtenidos.
Los resultados obtenidos a raíz del presente estudio van de la mano con la hipótesis planteada por el investigador, que señala que efectivamente el sistema optimiza las labores rutinarias de recaudación de efectivo de la empresa.
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