Calidad de atención del parto según percepción de las usuarias en el servicio de Centro Obstétrico Hospital Tingo María 2017

Abstract

Objetivo: Determinar la percepción de la calidad de atención de parto de las usuarias en el servicio de Centro Obstétrico del Hospital Tingo María 2017 Métodos: Se realizó un estudio de nivel descriptivo, representado por el acopio de datos sobre la calidad de atención del parto desde la percepción de las usuarias del centro obstétrico, realizado en 168 usuarias; utilizando un cuestionario SERVPERF. En el análisis inferencial se utilizó la prueba de Chi cuadrado de independencia con una significancia estadística p ≤ 0,05. Resultados: La calidad de atención del parto según percepción de los usuarios fue de (70,8%) para el nivel medio. Así mismo de acuerdo a las dimensiones evaluadas (capacidad de respuesta (61,9%), empatía (73,8 %), seguridad (76,2 %), confianza (69,0%) y elemento tangibles (73,2%) se encontró que es de nivel medio. Conclusiones: La calidad de atención del parto según percepción de los usuarios fue de nivel media.