Implementación del módulo ConsultasQR para optimizar la gestión documental sanitaria en la Dirección Ejecutiva de Sanidades Internacionales del Callao, 2025

Abstract

El presente Trabajo de Suficiencia Profesional tiene como objetivo demostrar la implementación del módulo ConsultasQR, como una solución tecnológica diseñada para optimizar la gestión documental sanitaria en la Dirección Ejecutiva de Sanidades Internacionales del Callao (DESI). Antes de su desarrollo, los procesos de registro, control y verificación de certificados en las áreas de Sanidad Marítima Internacional (DSMI) y Sanidad Aérea Internacional (DSAI) dependían de sistemas manuales, dispersos y vulnerables a errores, demoras y casos recurrentes de falsificación documental. La investigación identificó como principales problemas la falta de trazabilidad, la pérdida y duplicidad de certificados, la inexistencia de una base de datos centralizada, tiempos de búsqueda superiores a 12 minutos por documento y el incumplimiento de los requisitos exigidos por la Norma ISO 9001:2015 y el Reglamento Sanitario Internacional (RSI, 2005). La solución implementada consistió en el desarrollo de un sistema digital compuesto por módulos de Registro: de recepción, despacho y control de naves, incluye los registros de autorizaciones de traslados aéreos, Gestión de Personal, Usuarios y Roles, integrados a un portal de consultas públicas mediante códigos QR, alojado en un servidor institucional bajo una arquitectura de tres capas. El sistema incorpora mecanismos de seguridad como reCAPTCHA, bitácoras de auditoría, cifrado del UID del certificado y control granular de permisos. Los resultados demuestran una mejora notable en la eficiencia institucional: reducción de tiempos de búsqueda a menos de 2 minutos, eliminación de falsificaciones, trazabilidad total de los procesos y acceso en línea 24/7 para usuarios internos y externos. Asimismo, el sistema permitió cumplir plenamente con los requisitos de control documentario establecidos en la ISO 9001:2015 y fortaleció la vigilancia sanitaria exigida por el RSI. Se concluye que el módulo ConsultasQR representa un aporte tecnológico significativo para la gestión documental de la DESI, fortaleciendo la transparencia, rapidez operativa y seguridad de la información sanitaria en los puntos de entrada marítima y aérea del Callao.