Resumen:
El propósito de la investigación realizada fue determinar la relación que existe entre la infraestructura vial y sus condiciones con la satisfacción de los usuarios de la Av. Amazonas de la ciudad de Tingo María durante el año 2024. La investigación fue de tipo aplicativo cuyo enfoque tiene que ver con lo cuantitativo, contando con un nivel de relación entre variable, teniendo a la no experimentación como diseño de investigación cuyo horizonte de tiempo fue transversal. La Av. Amazonas con todos sus elementos ha sido establecida como una población para efectos de recoger información. La población que transita a diario por esta vía ha sido considerada como otra población de estudio y ascienden a 4,937 transeúntes. Una de las muestras se refiere a la Av. Amazonas en su conjunto. Los transeúntes de vía que fueron 72 pobladores constituyeron la otra muestra de estudio, administrando a ellos el cuestionario estructurado con respuestas de tipo Likert. En lo que se refiere a los resultados, la variable condiciones de la infraestructura vial, es señalada como mala en un 88% de los transeúntes. En lo referido a la satisfacción del usuario como la segunda variable en estudio, el 81% de los transeúntes señalaron una baja satisfacción en su transitar. Como conclusión indicamos que existe una relación directa, positiva y significativa entre las condiciones de la infraestructura vial y la satisfacción de los usuarios de la Av. Amazonas de la ciudad de Tingo María en el año 2024.
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