Calidad de cuidados de enfermería en pacientes post operados del servicio de cirugía del Hospital Regional Hermilio Valdizan, Huánuco-2024

Abstract

El presente estudio tuvo como propósito central analizar la calidad del cuidado de enfermería brindado a los pacientes postoperados del Servicio de Cirugía del Hospital Regional Hermilio Valdizán – Huánuco durante el año 2024. Se empleó una metodología de enfoque descriptivo, con diseño observacional, transversal y prospectivo. La población y muestra estuvo conformada por 122 pacientes. Los resultados muestran que el rango de edad más frecuente fue de 26 a 45 años (34,4%), seguido por el grupo de 46 a 65 años (29,5%). La mayoría de los participantes fueron hombres (54,9%) y convivientes (35,2%). Además, se observó una proporción considerable de pacientes procedentes de áreas rurales (35,2%) y zonas urbano-marginales (33,6%), con nivel educativo básico y dedicados principalmente a actividades independientes (45,1%). Respecto al tipo de intervención quirúrgica, el 63,9% fue sometido a procedimientos abdominales; el 74,6% presentó una única intervención y el 69,7% permaneció hospitalizado entre 3 y 6 días, lo cual evidencia un proceso de recuperación promedio moderado. En relación con la evaluación de la calidad del cuidado de enfermería, el componente técnico fue calificado como bueno por el 78,6% de los participantes, destacando la precisión en las técnicas y el manejo adecuado de los materiales. El componente interpersonal alcanzó una valoración positiva del 77,4%, resaltando la empatía, el trato respetuoso y la comunicación efectiva del personal. Del mismo modo, el componente relacionado al entorno obtuvo un 77,4% de apreciación favorable, subrayando la limpieza, el orden, la seguridad y un ambiente adecuado para la recuperación. De manera general, los hallazgos reflejan un elevado nivel de satisfacción respecto a la atención recibida. Sin embargo, se identifican aspectos que pueden optimizarse para fortalecer la calidad, la humanización y la seguridad del cuidado enfermero. Esto reafirma la necesidad de promover capacitaciones permanentes, estrategias de comunicación más efectivas y la consolidación de un entorno hospitalario orientado al bienestar integral del paciente.