Satisfacción de la implementación del Modelo de Cuidado Integral percibido por madres de niños, Centro de Salud Amarilis, Huánuco 2025

Abstract

Objetivo: Determinar el nivel de satisfacción percibido por las madres de niños respecto a la implementación del Modelo de Cuidado Integral en el Centro de Salud Amarilis, Huánuco, 2025. Métodos: Estudio cuantitativo, observacional, prospectivo, transversal y descriptivo, con diseño no experimental. La muestra estuvo conformada por 204 madres de niños menores de 5 años, seleccionadas mediante muestreo no probabilístico por conveniencia. Se aplicaron un cuestionario sociodemográfico y un cuestionario de satisfacción de la implementación del Modelo de Cuidado Integral, integrado por 22 ítems agrupados en cinco dimensiones. La validez se estableció por juicio de expertos y la confiabilidad del instrumento principal alcanzó un alfa de Cronbach de 0,869. El análisis se realizó con estadística descriptiva en SPSS v27. Resultados: Se observó predominio de muy alta satisfacción con 56,9%, seguida de alta satisfacción con 42,2%; solo 1,0% evidenció satisfacción moderada, sin registrarse niveles bajos ni muy bajos. Por dimensiones, en accesibilidad predominó el nivel alto con 53,9%; en calidad técnica, el nivel muy alto con 54,4%; en empatía y comunicación, el nivel muy alto con 64,2%; en involucramiento, el nivel muy alto con 60,3%; y en impacto en el bienestar del niño, predominó mucha mejora con 76,0%. Conclusión: La satisfacción percibida por las madres fue predominantemente favorable respecto a la implementación del Modelo de Cuidado Integral.