Inteligencia emocional y calidad de cuidado humanizado de los profesionales de enfermería de las áreas críticas del Hospital II es Salud Huánuco, 2022

Abstract

La presente investigación pretende indagar si existe o no relación entre la inteligencia emocional y la calidad del cuidado humanizado brindado por las enfermeras que laboran en áreas importantes del hospital II Es Salud Huánuco, 2022. Metodología: Una investigación cuantitativa que utilizó diversos métodos de investigación, incluyendo enfoques observacionales, prospectivos, transversales y analíticos. La muestra incluyó un total de 80 pacientes y 80 enfermeras registradas. La TMSS-24 y la escala de percepción de cuidados humanizados-36 fueron los instrumentos que se utilizaron en este estudio. Se empleó la r de Pearson para el análisis inferencial. Resultados: La inteligencia emocional global (valor p = 0,000, coeficiente de correlación = 0,712), la dimensión atención (valor p = 0,00, coeficiente de correlación = 0,530), la dimensión claridad (valor p = 0,000, coeficiente de correlación = 0,540) y la dimensión regulación (valor p = 0,000, coeficiente de correlación = 0,671). se corresponden favorable y sustancialmente con el nivel de humanización presente en el trato dispensado. El cuidado, la claridad y la reparación se sitúan en niveles adecuados de inteligencia emocional global, con puntuaciones respectivas del 60%, 50%, 68,8% y 65%. El grado de humanización de los cuidados prestados por los expertos de enfermería en las áreas esenciales ha alcanzado un nivel normal, que es del 55%. Conclusiones: En las áreas importantes del Hospital II Es Salud Huánuco, existe una relación directa y positiva entre la inteligencia emocional y la calidad del cuidado humanizado brindado por el personal de enfermería [p-valor = 0,000; r = 0,712]. Esta asociación se ve apoyada por el hecho de que existe una correlación entre ambas. La existencia de una correlación entre los dos puntos de interés da crédito a la conexión que existe entre ellos. Dicho de otro modo, el grado de inteligencia emocional que posee el cuidador es directamente proporcional al nivel de cuidados humanizados que proporciona, y viceversa. Al humanizar los cuidados, el grado de calidad mejorará paralelamente al avance en la adquisición de habilidades emocionales, lo que hará que el nivel de cuidados sea más superior.