INFLUENCIA DE LA CADENA DE VALOR EN LA COMPETITIVIDAD DE LA PYME “GRADUACIONES PROTOCOLO EIRL” EN LIMA NORTE EN EL PERIODO 2016-2018

Abstract

La presente investigación está referida al estudio de la Pyme Graduaciones Protocolo EIRL en el periodo 2016-2018 desde una perspectiva de la cadena de valor y su influencia en la competitividad desde los presupuestos de Michael Porter. Se realizó un análisis de cómo los trabajadores valoran a las diferentes áreas según su importancia y valoración, para que luego desde una perspectiva de la cadena de valor les permitan diferenciar las actividades de apoyo y actividades primarias en las áreas de la empresa. Desde esta visión el estudio ha podido evidenciar que la mayor importancia para esta empresa es el área de producción. Desde la perspectiva de la cadena de valor el área de producción estaría catalogada como de una actividad primaria y que las áreas de ventas, vestuario, fotografía, soporte logístico y administración, cumplirían un rol de secundario dentro de la perspectiva de la cadena de valor se les denomina actividad de apoyo. Por ello la presente investigación, se permite recomendar el cambio de la estructura de la cadena de valor en la Pymes para lograr la competitividad desde una perspectiva de rentabilidad e innovación. Para ello se establece que las áreas de actividades primarias sean las áreas de producción, ventas y administración y las actividades de apoyo estaría conformadas por las áreas de vestuario, fotografía y soporte logístico, para incrementar su competitividad dentro de la perspectiva de rentabilidad e innovación.