El talento humano y la calidad de servicio en La Universidad Nacional Hermilio Valdizán Huánuco – 2022

Abstract

La presente investigación, tuvo como objetivo general el Identificar la relación entre el talento humano con la calidad de servicio en la Universidad Nacional Hermilio Valdizán Huánuco – 2022. Llevó una metodología de tipo aplicada, con un enfoque cuantitativo y un nivel descriptivo correlacional de diseño no experimental. La variable dependiente de esta investigación refiere a la calidad de servicio y como variable independiente tenemos al talento humano, la población y su muestra está conformada por trabajadores y usuarios. Como instrumento se empleó el cuestionario, el instrumento de investigación estuvo conformado por 21 ítems, Se concluyó que el talento humano se relaciona significativamente con la calidad de servicio en la Universidad Nacional Hermilio Valdizán Huánuco -2022 tiene un resultado de 0.622, lo que indica que hay una relación muy alta. Entre el talento humano con la calidad de servicio permitiendo cumplir con una buena gestión de trabajo.