Calidad de los servicios farmacéuticos de establecimientos de salud de la Red de Salud Dos de Mayo, Huánuco, 2023

Abstract

Objetivo. Determinar el nivel de calidad de los servicios farmacéuticos de las Ipress de la Red de Salud Dos de Mayo Huánuco 2023. Metodología. Correspondió a una investigación de tipo transversal, univariada, prospectiva, descriptiva, cuantitativa y de diseño descriptivo simple, en 17 servicios farmacéuticos de instituciones prestadoras de servicios de salud (Ipress) del ámbito de la Red de Salud Dos de Mayo, región Huánuco, 2023. La técnica empleada fue la observación de las características del servicio farmacéutico y el instrumento empleado, fue una lista de cotejo o checklist. Resultados. El 94,1 % de Ipress recepciona los medicamentos oportunamente y el 100 % ejecuta adecuadamente. El 100% no verifica el cumplimiento de fechas de los medicamentos, pero sí las coincidencias entre el registro sanitario y el físico; 88.2% verifica y controla la calidad mediante el control organoléptico; 88.20% no verifica el precinto de seguridad; 74% verifica en las pecosas la fecha de recepción de medicamentos antes de almacenarlos y 100% no cuenta con infraestructura y seguridad adecuadas para la custodia de los medicamentos. El 100% realiza oportunamente el requerimiento, el acondicionamiento y el despacho adecuado de los medicamentos; sin embargo, a veces no verifica con el transportista la guía de salida y los medicamentos a distribuir, situación que debe concretarse siempre. El 100% de Ipress carece de transporte adecuado y seguro. Conclusión. El nivel de calidad del servicio farmacéutico brindado en las Ipress de la Red de Salud Dos de Mayo Huánuco, 2023, es medio.