Mantenimiento vial y satisfacción del usuario de la carretera SM-953 en el distrito de Tocache, provincia de Tocache, 2024

Abstract

El presente estudio tuvo como finalidad analizar la correlación entre las condiciones de conservación de la infraestructura vial y el grado de aceptación manifestado por los conductores y peatones que utilizan la vía SM-953 (tramo comprendido entre el C.P. San Miguel de Porvenir y el enlace con la SM 111), ubicada en el distrito de Tocache durante el año 2024. Desde un enfoque metodológico cuantitativo, de carácter aplicado y nivel correlacional, se adoptó un diseño no experimental de tipo transversal. La recolección de datos se efectuó mediante la aplicación de dos instrumentos estandarizados: el primero evaluó las condiciones físicas de la carretera, mientras que el segundo midió los índices de satisfacción de los usuarios. La muestra estuvo conformada por 76 individuos seleccionados bajo criterios de frecuencia de uso. Los hallazgos revelaron que el 85% de los encuestados percibió el estado de la vía entre los niveles "deficiente" y "aceptable", mientras que el 95% expresó insatisfacción o satisfacción moderada respecto a su experiencia de tránsito. El análisis estadístico permitió establecer una asociación significativa (p < 0.05), de magnitud positiva y directa, entre ambas variables, confirmando que el deterioro de la infraestructura incide proporcionalmente en la valoración negativa de los usuarios. Estos resultados aportan evidencia empírica para la gestión de políticas públicas orientadas a la optimización de recursos en mantenimiento de carreteras secundarias.