El nivel de eficacia de la Resolución N° 0219-2018/SPC-INDECOPI como mecanismo de libre elección del consumidor en Cineplanet Huánuco, 2023

Abstract

Esta investigación que lleva por título: El nivel de eficacia desde la Resolución N° 0219-2018/SPC-INDECOPI como mecanismo de libre elección en el consumidor en Cineplanet Huánuco, 2023, contiene cinco partes: La primera describe la problemática, precisando que se ha observado que los consumidores del servicio de cine, tenían restricciones para la introducción de víveres y potajes, así como de licores o bebestibles que no hubieren sido adquiridos en el mismo local de Cineplanet, persistiendo dicha problemática a pesar del precedente que constituye la Resolución N° 0219-2018/SPC-INDECOPI, aún cuando sea tratado de productos similares u homologados, a los que se venden en sus locales, en ese sentido, se formuló como problema general ¿Cuál es el nivel de eficacia de la Resolución N° 0219-2018/SPC-INDECOPI como mecanismo para libre elección de los consumidores en Cineplanet Huánuco, 2023?, cuyo objetivo fue establecer los niveles sobre eficacia respecto a la citada resolución en forma de mecanismo de libre elección del consumidor. La segunda parte, contiene los antecedentes vinculados a la investigación, así también las bases teóricas que definen a las variables de estudio, las que facilitaron a la formulación de la Hipótesis General: La Resolución N° 0219- 2018/SPC-INDECOPI es altamente eficaz como mecanismo de libre elección del consumidor en Cineplanet Huánuco, 2023. En la tercera parte, se describe el método de investigación utilizado, pues, es una investigación aplicada de enfoque cuantitativo, con nivel descriptivo – explicativo, de diseño descriptivo simple correlacional, contando una muestra de 55 unidades de análisis compuestos por 50 clientes asistentes a Cineplanet y 05 expertos en la materia. La cuarta parte, contiene los resultados, con el respectivo contraste y prueba de hipótesis, con el uso del coeficiente de correlación de Pearson. El contenido de la última parte de este estudio, son las conclusiones y recomendaciones.