El endomarketing en los trabajadores de la Cámara de Comercio e Industrias de Huánuco, 2025

Abstract

El presente trabajo de investigación tiene como objetivo principal analizar cómo se aplica el Endomarketing en los trabajadores de la Cámara de Comercio e Industrias de Huánuco, 2025. Para ello, se empleó una metodología de tipo básica, con enfoque cuantitativo, nivel descriptivo y diseño no experimental de corte transaccional. La población y muestra estuvieron conformadas por 35 trabajadores de dicha institución. La técnica utilizada fue la encuesta y el instrumento aplicado, un cuestionario estructurado. De acuerdo con el objetivo general, los resultados permitieron observar que, según la tabla 6, el 37.1 % de los encuestados consideró que casi siempre los colaboradores se sintieron comprometidos con el logro de las metas y objetivos institucionales. Asimismo, en la tabla 12, el 40 % indicó que a veces la organización ofrecía oportunidades para que los trabajadores aprendieran de la experiencia de sus superiores y compañeros con mayor trayectoria. Se concluyó que el 40 % de los participantes señaló que solo en algunas ocasiones se brindaban espacios para adquirir conocimientos a partir de la experiencia de otros, lo cual evidenció la necesidad de fortalecer estrategias internas que promovieran el sentido de pertenencia y el desarrollo profesional dentro de la organización.