Estrés y satisfacción laboral de los trabajadores del grupo Enel S.A.C. Lima, 2018

Abstract

Este trabajo de investigación fue realizado con el objetivo de precisar la relación entre el estrés y la satisfacción laboral de los trabajadores del grupo empresarial ENEL SAC Lima 2018. Es una investigación de tipo cuantitativo, con un diseño no experimental transaccional, correlacional. La población y muestra es la misma estando conformada por 70 trabajadores del grupo empresarial ENEL SAC., quienes fueron evaluados mediante la aplicación de los instrumentos: Maslach Burnout Inventory General Survey MBI-GS, para la primera variable y la escala de satisfacción laboral SL-SPC, haciendo uso del método hipotético deductivo. Para analizar inferencial mente se utilizó la prueba de correlación de Rho de Spearman (0,05). Se evidenció que existe una relación significativa (Rho= -0,792**, Sig. Bilateral 0,000 <0,05) entre el estrés y la satisfacción laboral de los trabajadores del grupo ENEL SAC - Lima 2018. Del mismo modo se logró evidenciar la existencia de una relación significativa (Rho= -0,534**, Sig. Bilateral 0,000<0,05) entre el estrés según el agotamiento emocional y la satisfacción laboral. Asimismo, se demostró la existencia de una relación significativa (Rho= - 0,514, sig. Bilateral 0,000<0,05) entre la dimensión despersonalización y la satisfacción laboral de los trabajadores del grupo empresarial ENEL SAC – Lima 2018. Finalmente se pudo evidenciar en los resultados la existencia de una relación significativa (Rho= -0,195, sig. bilateral 0,105<0,05) entre el estrés según la dimensión realización personal y la satisfacción laboral de los trabajadores del grupo e empresarial ENEL SAC – Lima 2018.