Gestión de marketing y la calidad de servicio en la Empresa Inversiones Agropecuarias del Centro S.R.L. - Huánuco, 2021

Abstract

La presente investigación, tuvo como objetivo general el determinar la relación existente entre la gestión de marketing y la calidad de servicio de la empresa Inversiones Agropecuarias del Centro S.R.L de la ciudad de Huánuco - 2021. La metodología fue adaptativa con un nivel de correlación, la metodología fue cuantitativa y tuvo un diseño de estudio no experimental correlacionado. La variable de calidad dependiente en este estudio es la calidad de vida. Tenemos como variable independiente al departamento de marketing, con una población de 720 y una muestra de 185 clientes. La técnica utilizada en este trabajo fue una encuesta y la herramienta fue un cuestionario de encuesta. Estas encuestas o cuestionarios han sido elaborados para los clientes de Inversiones Agropecuarias del Centro S.R.L. Conocer la relación entre la gestión de marketing y la calidad del servicio. Se concluyó que al determinar la relación de la gestión del marketing y la calidad de servicio de la empresa inversiones Agropecuarias del Centro S.R.L de la ciudad de Huánuco, se pudo concluir que la gestión de marketing se relaciona positivamente con la calidad de servicio de la empresa inversiones Agropecuarias del centro S.R.L de la ciudad de Huánuco, esta relación se da de manera alta, es decir que a una correcta gestión del marketing existirá una eficiente calidad de servicio percibida por los clientes.