La comunicación digital y la fidelización de los estudiantes de la facultad de ciencias empresariales de la Universidad de Huánuco 2022

Abstract

La tesis ha tenido como finalidad medir el nivel de influencia entre la comunicación digital y la fidelización de los estudiantes de la Facultad de Ciencias empresariales de la Universidad de Huánuco, de acuerdo a los resultados obtenidos se demostró que hay influencia entre ambas variables de estudio, la investigación fue de tipo aplicada, enfoque cuantitativa, nivel descriptivo explicativa y de diseño no experimental, para la recolección de datos se utilizó el diseño de instrumentos que han permitido el acceso a información primaria basada en la opinión de los encuestados. Se tomó como muestra a 319 estudiantes a quienes se les hizo las respectivas preguntas, la tesis ha concluido “Respecto al objetivo general, ha demostrado que hay influencia entre la comunicación digital y la fidelización de los Estudiantes de la Facultad de Ciencias Empresariales de la Universidad de Huánuco 2022, esto se corrobora con la información descriptiva de la Tabla 3 y 17, donde se observa que el 63.9% de estudiantes manifiestan que las plataformas digitales de la universidad les permite acceder a los materiales académicos, lo que a decir de ellos les da confianza en dicho método, así se manifiesta en la Tabla 17 con un 68% de estudiantes. Todo ello corroborado con el estadígrafo de Pearson cuyo valor es superior a 0.753, confirmando la influencia entre una y otra variable”.