Diseño para implementar un sistema de gestión de calidad, ISO 9001: 2015 y su relación con la productividad en la Empresa Constructora Consultora S.A.C. Tingo María 2023

Abstract

El objetivo principal de este estudio fue determinar la relación entre la implementación de un sistema de gestión de calidad ISO 9001:2015 y la productividad de la empresa consultora y constructora S.A.C. Tingo María 2023, identificamos una población muestral de 11 personas y realizamos un muestreo probabilístico. Este tipo de estudio fue aplicado utilizando un nivel descriptivo correlacional y un diseño no experimental y correlacional utilizando la técnica de encuesta. Como resultado de un cuestionario de 22 ítems, recibimos una evaluación extremadamente alta de 82% para nuestro sistema de gestión de calidad, 46% al considerar la productividad y un valor de correlación de 9.23 para la prueba de chi-cuadrada (X2). De esto se puede concluir que existe un vínculo entre la evaluación del sistema de gestión de la calidad y la productividad.