Gestión comercial en la Cámara de Comercio e Industrias de Huánuco, 2026

Abstract

El objetivo de la presente investigación fue describir cómo se desarrolla la gestión comercial en la Cámara de Comercio e Industrias de Huánuco, 2026. La investigación correspondió a un enfoque cuantitativo, de tipo aplicada y nivel descriptivo, con un diseño no experimental de corte transversal. La población estuvo conformada por los 362 asociados de la Cámara de Comercio e Industrias de Huánuco, seleccionándose una muestra de 187 asociados activos mediante muestreo probabilístico de tipo estratificado. La técnica empleada fue la encuesta y como instrumento se utilizó un cuestionario. La validez del instrumento se realizó mediante juicio de expertos y la confiabilidad mediante el coeficiente Alfa de Cronbach. Los resultados evidenciaron que la gestión comercial alcanzó un nivel medio (2.21), lo que indica un desempeño regular en las actividades institucionales. Asimismo, la dimensión cultura corporativa presentó un nivel medio (1.88), el servicio de marketing un nivel alto (2.35), la gestión de clientes un nivel medio (2.22) y la gestión de relaciones comerciales un nivel alto (2.41). Se concluye que la gestión comercial en la Cámara de Comercio e Industrias de Huánuco presenta un nivel medio, evidenciando que, aunque la institución desarrolla acciones orientadas al fortalecimiento empresarial, aún existen aspectos relacionados con la participación y aprovechamiento de los servicios institucionales que requieren fortalecimiento.