El trabajo en equipo y la calidad de servicio en la caja rural de ahorro y crédito Los Andes S.A. - sucursal Tingo María. 2021

Abstract

Esta investigación, cuyo título es: El trabajo en equipo y la calidad de servicio en la Caja rural de ahorro y crédito Los Andes S.A. - Sucursal Tingo María. 2021 describe el problema ¿De qué manera el trabajo en equipo se relaciona con la calidad de servicio en la Caja Rural de Ahorro y Crédito los Andes, sucursal Tingo María - 2021?

Tuvo como objetivo determinar de qué manera el trabajo en equipo se relaciona con la calidad de servicio de la Caja Rural de Ahorro y Crédito los Andes S.A- sucursal Tingo María - 2021.

Consideró el enfoque cuantitativo, un nivel descriptivo correlacional para entender las peculiaridades de cada una de las variables de la investigación. La población estuvo conformada por los trabajadores de Caja Rural de Ahorro y Crédito los Andes S.A- sucursal Tingo María, cuya muestra es 15 trabajadores, a quiénes se les aplicó la técnica de la encuesta y se les formuló un total de 18 preguntas.

Por último, mediante el coeficiente Rho de Spearman, se muestra una significancia bilateral de (p = 0,961> 0,05). Además, un coeficiente de correlación de (rho = 0,014), dando a conocer que la relación entre variables: trabajo en equipo y calidad de servicio es directa, no significativa y su grado pertenece a una correlación positiva muy baja.