LAS HABILIDADES BLANDAS Y SU INFLUENCIA EN LA GESTIÓN ADMINISTRATIVA DEL CONSORCIO RICO FORT HUÁNUCO 2017

Abstract

Actualmente las habilidades blandas son determinantes para potenciar la producción y rentabilidad en las empresas, entonces es necesario comprender que su práctica debe ser obligatoria en las empresas que requieren personal. El Consorcio Ricofort, una empresa formada para la atención a programa de desayunos escolares del estado cuenta con 30 trabajadores que se distribuyen en áreas gerenciales, administrativas, operativas, de asesoría. Siendo el 65% los que se encuentran en el área operativa. La finalidad de esta tesis tuvo como propósito ver la influencia que existe entre las habilidades del gerente, y la gestión administrativa que este desarrolla. Para ello se han aplicado encuestas al 100% de colaboradores, cuyos resultados demuestran que el gerente tiene habilidades que destacar, por ejemplo, fomenta la formación de equipos de trabajo, sabe escuchar, es empático, fomenta la práctica de sus actividades con valores y principios. Por otro lado, se ha evaluado también las características de la gestión administrativa, pudiendo observar que más del 60% de trabajadores reconocen las funciones que se les ha asignado en sus áreas de trabajo, así mismo, han expresado que un aspecto importante en la empresa es la práctica de actividades de control, dado que ello permite la interacción entre los quehaceres de los trabajadores y los objetivos de la empresa. tras los resultados obtenidos, hemos demostrado que hay una influencia significativa entre las habilidades blandas del gerente, y la gestión administrativa, siendo estos aspectos importantes para el desempeño rentable del consorcio, interés prioritario de los propietarios.