Calidad de atención de enfermería percibida por adultos mayores en el Centro de Salud Amarilis, Huánuco, 2024

Abstract

Objetivo: Determinar la calidad de atención de enfermería percibida por adultos mayores en el Centro de Salud Amarilis, Huánuco 2024. Métodos. Se realizó una investigación descriptiva, de tipo observacional, de forma prospectiva, de corte transversal, cuyo enfoque fue el cuantitativo, tiene como muestra a 118 adultos mayores, como instrumento de recolección de datos se utilizó un cuestionario, cuyo proceso de contraste de hipótesis se efectuó con la prueba del chi cuadrado para una muestra con una significancia p<0,05. Resultados. Respecto a la calidad de atención de enfermería general percibida, se encontró que en el 61,9% fue de satisfacción media y el 38,1% baja. Respecto a la dimensión accesibilidad, se encontró que el 61,0% fue de satisfacción media; en la dimensión explica y facilita el 70,3% fue de satisfacción baja; en la dimensión confort un 50,8% fue de satisfacción media; en cuanto a la dimensión se anticipa tanto la satisfacción media y baja fue del 50,0%; mientras que en la dimensión confianza el 69,5% fue de satisfacción media y en la dimensión monitoreo y seguimiento el 66,9% de satisfacción media. Conclusión. Los niveles de calidad de atención en enfermería percibida por adultos mayores en el Centro de Salud Amarilis, Huánuco 2024, fueron valoradas como alto, medio y bajo, siendo estas diferentes, con un nivel de significancia de 0,003, predominando la satisfacción media en un 61,9% seguida de un nivel bajo en un 38.1%.