LA GESTIÓN EMPRESARIAL EN LA ADMINISTRACIÓN DEL ÁREA DE PAGOS DE LA EMPRESA MOTA ENGIL S.A., 2018

Abstract

La investigación titulada: “La gestión empresarial en la administración del área de pagos de la empresa Mota Engil S.A., 2018”, tiene como Objetivo determinar la influencia de la gestión empresarial en la administración del área de pagos de la empresa Mota Engil S.A., 2018; el tipo de investigación fue de enfoque básica y aplicada, el nivel fue descriptivo y de diseño transversal, para su desarrollo se utilizaron las técnicas de investigación como la observación directa, encuesta, análisis documental y entrevista, la población estuvo conformada por los trabajadores interno (10) y externos (86), los resultados fueron el área de control de pagos de la empresa el área de control de pagos de la empresa el personal está capacitado para desempeñar sus funciones, el 57.3%% de los trabajadores respondieron que no Lo que demuestra que el personal necesita capacitación para desempeñar sus funciones. Existen políticas de cobros y pagos ya sea en efectivo, cheques, letras, el 57.3% respondió que no. Lo que demuestra que es necesario establecer o determinar las políticas de cobro y pagos en la empresa. Existe un manual de procesos que indique como deben manejarse la facturación en la administración del área de pagos, el 58.3% respondió que no. Se mantiene la confidencialidad de la información financiera en la administración del área de pagos de la empresa, el 46.9% que no. Se mantiene una buena comunicación de la información interna y externa en la administración del área de pagos de la empresa, el 60.4% que no. La atención a los clientes y proveedores es de manera cordial, el 84.4% de los trabajadores manifestaron que sí, el 11.5% que no y el 4.2% que no saben.