Síndrome de Burnout en la dirección de gestión y desarrollo de recursos humanos de la Diresa Huánuco, 2025

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo general describir el nivel del síndrome de burnout en los trabajadores de la Dirección de Gestión y Desarrollo de Recursos Humanos de la DIRESA Huánuco, 2025. El estudio fue de tipo aplicada, con enfoque cuantitativo, diseño no experimental, nivel descriptivo y corte transversal. La población estuvo conformada por 19 trabajadores, a quienes se les aplicó el cuestionario Maslach Burnout Inventory (MBI), adaptado a una escala de Likert del 0 al 6. Los resultados evidenciaron que el 52,6% de los trabajadores presentó un nivel medio del síndrome de burnout, mientras que el 15,8% mostró un nivel alto. En la dimensión agotamiento emocional, un 42,1% se ubicó en nivel medio; en despersonalización, un 36,8% en nivel medio; y en realización personal, un 47,4% se situó en nivel bajo. Se concluyó que el síndrome de burnout está presente en la mayoría del personal evaluado, siendo la realización personal la dimensión más afectada, lo cual evidencia la necesidad de aplicar estrategias institucionales orientadas al bienestar emocional y al fortalecimiento del clima laboral.