Gestión de recursos humanos y satisfacción laboral de los trabajadores de la municipalidad distrital de Jacas Chico, periodo 2024

Abstract

El propósito del presente estudio fue determinar la relación entre la gestión de recursos humanos y la satisfacción laboral del personal administrativo en la Municipalidad de Jacas Chico durante el periodo 2024. La investigación se desarrolló bajo un marco metodológico aplicado con enfoque cuantitativo, empleando un alcance correlacional y un diseño de tipo no experimental y transversal. Para el levantamiento de información, se trabajó con una muestra censal de 25 servidores municipales, a quienes se les administró un cuestionario estructurado bajo la escala de Likert, el cual contaba con la validez técnica requerida. El análisis se estructuró a partir de dos variables principales: la gestión de recursos humanos —desagregada en reclutamiento, clima organizacional y evaluación— y la satisfacción laboral —medida a través de las relaciones sociales, el sistema de incentivos y el desarrollo de carrera—. Los hallazgos estadísticos revelaron una correlación positiva de nivel alto y con significancia estadística entre ambos constructos (p = 0.71; p < 0.05). Se observó que el ambiente de trabajo fue la dimensión de mayor relevancia (p = 0.78), superando a los procesos de selección (p = 0.62) y al monitoreo del desempeño (p= 0.49). En síntesis, se establece que una administración eficiente de la gestión de recursos humanos repercute de manera sustancial en el grado de satisfacción laboral de los trabajadores. Por ello, resulta imperativo optimizar la claridad en los procesos de contratación, robustecer los canales de comunicación y perfeccionar los esquemas de promoción y mérito, garantizando así un incremento en el compromiso laboral y, consecuentemente, una mejora en la calidad de los servicios públicos ofrecidos a la comunidad de Jacas Chico.