Aplicación del Silencio Administrativo Positivo en el Procedimiento Administrativo de Reclamo, de los administrados de Electrocentro, en OSINERGIM del departamento de Huánuco, 2022

Abstract

La presente tesis tuvo como objetivo general identificar el nivel de aplicación del Silencio Administrativo Positivo en el procedimiento administrativo de reclamo interpuesto por los administrados de Electrocentro ante OSINERGMIN, en el Departamento de Huánuco, durante el año 2022. La investigación abarcó dicho periodo por ser el año en el que se evidenció un incremento en la aplicación del Silencio Administrativo Positivo por parte de los administrados; en ese contexto, la determinación de los factores que generan su aplicación en los reclamos presentados ante OSINERGMIN permitió establecer mecanismos de solución orientados a disminuir esta problemática. La metodología empleada correspondió a una investigación básica, con un enfoque mixto cualitativo y cuantitativo, de nivel explicativo y con un diseño no experimental de corte transversal. La muestra estuvo conformada por catorce (14) expertos en materia administrativa, entre abogados y administradores de OSINERGMIN del departamento de Huánuco; asimismo, se analizaron diez (10) expedientes relacionados con la aplicación del Silencio Administrativo Positivo en dicha entidad durante el año 2022. Como resultado, se identificó que el nivel de aplicación del Silencio Administrativo Positivo en el procedimiento administrativo de reclamo presentado por los administrados de Electrocentro es alto en OSINERGMIN del Departamento de Huánuco, año 2022.