Resumen:
El trabajo de investigación ha tenido por finalidad analizar y entender la
realidad de la recaudación del Impuesto Predial en la Municipalidad Distrital
José Crespo y Castillo - Aucayacu, periodo 2020. Dicho proyecto de
investigación ha sido elaborado considerando el Reglamento de Grados y
Títulos del Programa Académico Contabilidad y Finanzas de la Universidad
de Huánuco y se enmarca en sus líneas de investigación. Con el propósito ya
mencionado, se planteó y se aplicó un cuestionario dirigido a evaluar la
variable de estudio: Análisis de recaudación del Impuesto Predial.
Previamente se comprobó la validez y confiabilidad del instrumento, a través
de la prueba piloto y observación de expertos en el tema. La muestra de la
investigación se determinó utilizando el muestreo probabilístico aleatorio
simple, ya que se encuestó a 361 contribuyentes que pagan su impuesto
predial en la Municipalidad Distrital de José Crespo y Castillo_ Aucayu. El
trabajo de investigación correspondió al enfoque cuantitativo y su diseño fue
no experimental, se recolectó datos por intermedio de una encuesta virtual;
para conocer el comportamiento de la variable de estudio. Se obtuvo como
resultado que la atención al contribuyente es ineficiente (bajo), que existe una
fiscalización media y que las cobranzas de dicho impuesto es medio, bajo. Se
concluyó que la Municipalidad estudiada no está siguiendo correctamente sus
procesos en cuanto a la buena de atención y comunicación con el
contribuyente, fiscalización de sus procesos y su cobranza.
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