Diseño, desarrollo y evaluación de la usabilidad de un sistema de información para la ferretería Huánuco del distrito de Amarilis en el 2022

Abstract

La investigación tuvo como objetivo de realizar la implementación de un sistema de información para la Ferretería Huánuco del distrito de Amarilis en la ciudad de Huánuco. El estudio se enmarca dentro de la investigación tecnológica aplicada, aplicando el método propio del desarrollo del sistema, en este caso la metodología RUP que significa Rational Unified Process (o Rational Unified Process), el método empleado hace uso de diferentes diagramas, y cuadros como por ejemplo los casos de uso, diagramas de secuencia, de colaboración entre otros. La población estuvo conformada por los trabajadores de la ferreteria determinando como muestra no probabilística un total de 10 trabajadores. La toma de datos se realizó mediante un formulario virtual realizado con la aplicación Google Forms y enviado a los participantes para que pudieran contestar en forma remota. El cuestionario se centró en la evaluación de la usabilidad empleando el instrumento S.U.S (System Usability Scale). La Escala de usabilidad del sistema es una herramienta para medir la usabilidad de un sistema web, comprendido por 10 ítems, y aplicado a 10 trabajadores de la ferretería, siendo este número la muestra del estudio. Los resultados obtenidos demostraron una calificación de la usabilidad correcta, obteniendo un promedio total de 77.8 que según la escala del instrumento se obtuvo. Además en la sección de los resultados se muestran Tablas y Figuras mostrando los datos obtenidos por cada pregunta del cuestionario, añadiendo las interpretaciones correspondientes. Finalmente se concluye que satisfactoriamente se desarrolló e implemento el sistema de ferretería para la Ferretería Huánuco, y también se evaluó la usabilidad, teniendo una medición aceptable con el indicador de correcto, esto implica que los trabajadores usaron correctamente el sistema de información.