Índice de seguridad hospitalaria según la Política Nacional de Hospitales Seguros frente a los desastres y su impacto en la calidad de servicio al usuario de la IPRESS La Unión, provincia de Dos de Mayo, Huánuco, 2022

Abstract

El estudio expuesto se ejecutó con el designio de evaluar y examinar el impacto del índice de seguridad hospitalaria En el ámbito de la calidad del servicio brindado a los usuarios de la IPRESS La Unión, la exploración se rige por un enfoque cuantitativo de diseño no experimental, con un alcance y un nivel correlacional descriptivo, se acopió información mediante encuestas para descubrir La dinámica de las variables y sus fluctuaciones en estudios. Se obtuvo la aprobación de la hipótesis con un nivel relacional positivo de 0.574 entre la variable independiente Índice de Seguridad Hospitalaria y dependiente Calidad de Servicio al Usuario interpretado con la prueba correlacional de Pearson, así mismo se constató la correlación de los indicadores de la variable independiente Índice de Seguridad Hospitalaria con la variable dependiente Calidad de servicio al usuario, siendo el resultado positivo, se concluye que existe impacto del índice de seguridad hospitalaria En términos de calidad del servicio al usuario del Centro de Salud, se destaca la importancia de mejorar la calidad del servicio prestado al usuario, La Unión, 2022.