Nivel de satisfacción del turista en el sector cueva de las lechuzas del Parque Nacional de Tingo María, Huánuco 2024

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo general analizar el nivel de satisfacción del turista en el sector Cueva de las Lechuzas del mencionado parque nacional de Tingo María. La metodología fue de tipo aplicada, con un enfoque cuantitativo, de alcance descriptivo y diseño no experimental, en una población de 124,418 turistas nacionales y extranjeros, cuya muestra fue determinado por un muestreo probabilístico que dio como resultado 383 turistas, donde la técnica que se empleó fue la encuesta y el instrumento un cuestionario. Los resultados destacan un nivel alto de satisfacción con el 54,9% y un nivel medio con el 45,1%. Como conclusión se logró analizar que el nivel de satisfacción del turista en el sector cueva de las lechuzas del Parque Nacional de Tingo María, Huánuco 2024, se ubica en un nivel relativamente alto, pero no tan significativo, en lo que respecta los elementos tangibles, la fiabilidad, la capacidad de respuesta, la seguridad y la empatía en la zona estudiada.