Control interno y la rentabilidad de la Corporación Ferretero Casa del Maestro, en la provincia de Leoncio Prado, 2023

Abstract

El objetivo de esta investigación fue determinar la relación entre el control interno y la rentabilidad de la Corporación Ferretero Casa del Maestro, en la provincia de Leoncio Prado, durante el año 2023. Se empleó un enfoque aplicado y cuantitativo, con un alcance descriptivo correlacional y un diseño no experimental de corte transversal. Para evaluar el control interno, se encuestó a los 30 empleados de las seis sucursales a través de un cuestionario tipo Likert basado en el Marco COSO. Paralelamente, se recogieron datos financieros para calcular la rentabilidad, empleando indicadores como ROE, ROS y ROA. Los resultados descriptivos indicaron que la dimensión “Información y comunicación” obtuvo el promedio más alto (4,19 sobre 5), reflejando una percepción favorable entre el personal; por el contrario, “Evaluación de riesgos” alcanzó un promedio algo menor (3,80), evidenciando áreas de oportunidad. En el análisis correlacional, se identificó una relación muy fuerte y estadísticamente significativa entre el control interno global y la rentabilidad (Rho de Spearman = 0,819; p < 0,01). Asimismo, cada dimensión mostró correlaciones positivas y significativas, destacando “Evaluación de Riesgos” con el valor más elevado (Rho = 0,828; p < 0,01). En conclusión, un control interno más eficiente se vinculó de manera positiva y significativa con la rentabilidad de la empresa, apoyando la hipótesis de que el fortalecimiento de los componentes del control interno incide en el desempeño financiero. Se recomienda a la Corporación Ferretero Casa del Maestro optimizar sus prácticas de identificación de riesgos y supervisión continua, con el fin de maximizar su eficiencia operativa y consolidar su rentabilidad.