Desarrollo e implementación de un sistema web para la gestión odontológica en el consultorio DeniDent, 2023

Abstract

Con el propósito de perfeccionar la gestión odontológica, esta investigación se centró en la creación y puesta en marcha de un sistema web para mejorar la gestión odontológica en el consultorio DeniDent, mejorando la organización de citas, el acceso a historiales clínicos y la eficiencia en la atención de los pacientes. Para este fin, elegimos un diseño de investigación pre-experimental con un enfoque cuantitativo, empleando una muestra de 50 registros clínicos seleccionados de manera no probabilística. Se realizaron mediciones antes y después de la implementación del sistema web, evaluando indicadores clave como el tiempo de atención, el control de citas y el acceso a historiales clínicos. Mediante las mediciones comparativas y un enfoque basado en modelos predictivos logramos obtener cifras que demuestren una mejora significativa. El análisis estadístico apoyado con pruebas de hipótesis validó la reducción del tiempo de atención de 10 a 5 minutos, una notable disminución de la pérdida de citas del 30% al 6% y una optimización del acceso a historiales clínicos en un 85.71%, pasando de 7 a un 1 minuto. Estas cifras fueron obtenidas mediante mediciones comparativas y un enfoque basado en modelos predictivos. Para garantizar un desarrollo estructurado, se consideraron estándares tecnológicos como la metodología ágil Scrum, que aportaron un marco teórico y técnico riguroso para guiar el proceso de desarrollo e implementación del sistema. La integración de estos referentes permitió asegurar la calidad del producto y su alineación con buenas prácticas internacionales en ingeniería de software. Los resultados evidencian que el uso de un sistema web optimiza significativamente la gestión odontológica, reduciendo tiempos y mejorando la organización de la información. Se concluye que la implementación de tecnologías digitales en centros odontológicos contribuye a mejorar la eficiencia administrativa y la calidad del servicio, recomendándose su adopción para optimizar la atención a los pacientes, fortalecer la trazabilidad de los datos clínicos y modernizar los procesos internos.