Resumen:
El objetivo del presente estudio fue analizar la determinación del impuesto predial en la Municipalidad Provincial de Puerto Inca, 2025, identificando las principales dificultades en los procesos de declaración jurada, fiscalización y cobranza, así como su impacto en la recaudación y en la percepción de los contribuyentes. Para ello, se evaluaron los procedimientos utilizados para el registro de predios, la determinación de deudas y la atención al contribuyente, con el propósito de proponer mejoras que optimicen la eficiencia y transparencia del sistema de determinación y cobranza del tributo. La metodología aplicada se basó en un enfoque cuantitativo, con un diseño no experimental y de alcance descriptivo; la muestra estuvo conformada por 295 contribuyentes, a quienes se les aplicó una encuesta estructurada que permitió recolectar información acerca de la percepción ciudadana sobre la determinación del impuesto predial y las principales deficiencias en los servicios relacionados. Los resultados evidenciaron que la determinación del impuesto predial presentó limitaciones en recaudación, fiscalización, cobranza y actualización de registros catastrales, generando una percepción regular en los contribuyentes y poniendo en evidencia la necesidad de modernizar los procesos administrativos. En conclusión, se determinó que mejorar la validación de declaraciones, optimizar los procedimientos de control y fortalecer la comunicación con los contribuyentes fueron acciones prioritarias para incrementar la eficiencia en la determinación del impuesto predial y fortalecer la confianza ciudadana.