Evaluación del nivel de satisfacción en las víctimas de violación sexual en el sistema judicial de Huánuco, 2020

Abstract

La presente investigación titulada Evaluación del nivel de satisfacción en las víctimas de violación sexual en el sistema judicial de Huánuco, 2020, tuvo por objetivo general evaluar la percepción de las víctimas respecto al acceso a la justicia y determinar los factores que inciden en su nivel de satisfacción. Se empleó un diseño mixto: encuesta a 16 abogados litigantes en materia penal (instrumento de 20 ítems) y análisis documental de expedientes penales relevantes de la jurisdicción. Se operacionalizaron variables relacionadas con características de las víctimas, tipo de agresión y consecuencias (variable independiente) y dimensiones del nivel de satisfacción (trato, información, tiempo de resolución y satisfacción global) como variable dependiente. Los resultados cuantitativos y cualitativos permitieron concluir que el nivel de satisfacción de las víctimas en Huánuco durante 2020 es bajo. Entre los factores determinantes se identificaron: trato insuficientemente empático por parte de operadores judiciales, demoras procesales prolongadas, acceso intermitente a servicios psicológicos y deficiencias en la información sobre el avance de los casos. Asimismo, se corroboró la presencia de prácticas de revictimización institucional en distintos grados. La investigación aporta evidencia regional necesaria para diseñar políticas públicas con enfoque victimocéntrico y propone recomendaciones dirigidas al Poder Judicial, Ministerio Público, Gobierno Regional y MIMP para mejorar trato, celeridad, accesibilidad y atención integral.