Sistema de gestión de la calidad basado en la norma ISO 9001 2015 y la productividad en la construcción de pavimentos rígidos en el distrito de Pillcomarca, Huánuco, 2022

Abstract

Objetivo: Determinar como la implementación del Sistema de gestión de la calidad basado en la Norma ISO 9001:2015 influye en la productividad en la construcción de pavimentos rígidos del distrito de Pillco Marca - Huánuco, 2022. Materiales y método. Materiales y método: Enfoque mixto, tipo Aplicada, nivel explicativo, método hipotético deductivo, diseño No experimental, transversal y longitudinal. La población conformada por 100 obreros, la muestra fue de 80 trabajadores, entre técnicos y obreros, la técnica fue la observación, encuesta y la entrevista, los instrumentos fueron las evaluaciones y cuestionario. Para el tratamiento de la información se utilizó el estadístico SPSS v.25, la validación de la hipótesis fue con los estadígrafos, Chi cuadrado y H de Kruskal Wallis. Resultado: Existe una dependencia estadística entre el sistema de Gestión de calidad y la productividad en la construcción; el TP varia a favor del 21% al 34%, El TC alcanza un máximo del 38% y mínimo del 29% y el TNC alcanza del 35% al 48%. Conclusión: El sistema de Gestión de calidad si influye en la productividad de la construcción orientados a la tipología de pavimentos rígidos, detectando implantar herramientas que ayuden a mejorar el TP, TC y el TNC.