Diagnóstico de las necesidades de capacitación del personal de la Cámara de Comercio e Industrias de Huánuco – 2024

Abstract

El presente trabajo de investigación, titulado: Diagnóstico de las necesidades de capacitación del personal de la Cámara de Comercio e Industrias de Huánuco – 2024. Tuvo como objetivo general: Analizar cuáles son las necesidades de Capacitación del personal en la CCIHCO– 2024. La investigación fue de tipo aplicada, con un enfoque cuantitativo, alcance descriptivo y de diseño no experimental – transversal. La población y muestra lo conformaron 30 trabajadores de la Cámara de Comercio e Industrias de Huánuco teniendo como instrumento al cuestionario para ser aplicada a través de la técnica denominada encuesta. La tesis ha sido concluida con base en lo establecido metodológicamente, teniendo como necesidad de investigación establecer los requerimientos de capacitación que tiene en la Cámara de Comercio e Industrias de Huánuco a partir de la opinión de sus trabajadores, los resultados han mostrado, que se requiere capacitaciones en habilidades interpersonales que permita una colaboración coordinada para lograr optimizar el uso de talentos individuales y alcanzar resultados que buscan la organización tal como se expresa en la tabla 3 con el 60% y 30% de trabajadores que reconocen siempre y casi siempre esta necesidad de capacitación, de igual manera, en la tabla 10 se expresa la necesidad de capacitación en el puesto tal como se puede advertir cuando se consulta al trabajador respecto a la frecuencia que sus compañeros demuestran las habilidades técnicas que estos tienen y las actitudes en la responsabilidad laboral. Asimismo, se resalta la necesidad de capacitación por aprendizaje, tal como se muestra en la tabla 18 donde manifiesta el 73.3% y 20% la frecuencia de la retroalimentación como una táctica para optimizar la eficacia en los métodos de enseñanza.