El Clima laboral en la EPS Seda Huánuco S.A., 2025

Abstract

La investigación tuvo como objetivo analizar el clima laboral en la EPS Seda Huánuco S.A., sede Tingo María, durante el año 2025, empleando el modelo de Litwin y Stringer. El estudio fue aplicado, con enfoque cuantitativo, nivel descriptivo y diseño no experimental de corte transversal. La población estuvo conformada por 39 trabajadores, a quienes se aplicó un cuestionario estructurado en escala Likert. Entre los principales resultados, se identificó que el 69,2 % de los trabajadores señaló que las reglas laborales solo a veces contribuyeron al orden y la seguridad; el 71,8 % indicó que nunca percibió justicia salarial; el 74,4 % manifestó que la comunicación solo a veces fue clara; el 66,7 % opinó que el trato interpersonal solo a veces fue respetuoso; y el 61,5 % afirmó que solo a veces recibió ayuda de sus compañeros o jefes. No obstante, el 56,4 % expresó que siempre se sintió motivado al decidir cómo realizar su trabajo y el 56,4 % afirmó que el reconocimiento siempre les animó a seguir esforzándose. De manera global, los resultados evidenciaron un clima laboral de nivel intermedio, con fortalezas relacionadas a la autonomía y reconocimiento, pero con debilidades marcadas en comunicación, equidad, cohesión del equipo y justicia organizacional. Los hallazgos demuestran la necesidad de fortalecer la gestión interna mediante estrategias de liderazgo participativo, mejora de la comunicación y políticas más equitativas de gestión del talento humano.