Gestión de la calidad basado en la metodología de la 5s en el área de inmunizaciones del CAP. III Metropolitano ESSALUD Huánuco, 2022

Abstract

La presente investigación con el fin de ponerle importancia a la mejora continua dicha metodología sea un hábito, a través de introducir tareas de rutina poco a poco dentro del àrea , de esta forma para optimizar los procesos de manera eficiente y eficaz con los recursos más valiosos, menor generación de residuos, aumento del rendimiento, mejora la capacidad de resolución de problemas, disminución de costes, incrementaciòn de la productividad y mejora de la calidad a los pacientes. El àrea de Inmunizaciines está ubicado en la cuidad de Huánuco de razón social Essalud CAP III Metropolitano Huánuco. La utilización de la métodica Kaizen permite el avance continuo de la transformacion a nivel globalizado de la institución , asimismo mejorar la comunicación y colaboración de los trabajadores optimizando la productividad del personal asistencial y administrativo. El objetivo de la presente investigación es Evaluar la gestiòn de la Calidad basada existente entre la Metodologia 5S y su relación con el servicio del cliente de la Red Asistencial Essalud Huánuco 2022. Referente al marco metodológico, es una investigación de tipo pura de carácter descriptivo, con enfoque cuantitativo, diseño no experimental de tipo transversal. Aplicando como instrumento la documentaciòn y observaciòn; la muestra estaba conformado por los trabajadores del Centro de Atenciòn Primaria ESSALUD , Huanuco 2022.